Al onze leveringen zijn onderworpen aan de hierna beschreven verkoopsvoorwaarden.
Elke afwijking moet schriftelijk gemeld en door COZAKI uitdrukkelijk aangenomen worden.

1. Behalve tegengestelde en wel aangeduide vermelding houdt elke bestelling de aanneming van onze voorwaarden door de klant in en de ontkenning van zijn eigen aankoop- en verkoopsvoorwaarden.
2. De overeengekomen leveringstermijn geldt slechts voor goederen uit voorraad leverbaar. In alle gevallen geldt de leveringstermijn slechts als indicatie en is niet bindend.
3. De koper kan geen enkel recht op schadevergoeding laten gelden, ook niet de verbreking of ontbinding van de overeenkomst eisen indien de termijnen niet geëerbiedigd worden.
4. De verkoper is gerechtigd deelleveringen te doen. De extra transportkosten zijn ten laste van de verkoper.
5. De goederen reizen steeds op last en risico van de koper, ongeacht de persoon die het vervoer waarneemt en in wiens opdracht ook.
6. Extra kosten van spoedverzending zijn eveneens steeds ten laste van de koper. Bij afhaling brengt de voorkeursbehandeling administratiekosten met zich mee. Levering is onderhevig aan het gangbare tarief.
7. Behoudens tegenstrijdige contractuele beschikkingen, zijn onze facturen te Nijlen contant betaalbaar onmiddellijk na aflevering factuur.
8. De overeenkomsten afgesloten door onze vertegenwoordigers zijn slechts geldig na onze goedkeuring.
9. Onze vertegenwoordigers zijn niet bevoegd om onze facturen te innen noch om een geldige kwitantie te geven.
10. Om geldig te zijn moet elke klacht neergelegd worden binnen de 8 dagen na levering bij aangetekend schrijven, zo niet wordt zij als nietig en onbestaande beschouwd.
11. Het verzenden van de factuur geldt als een ingebrekestelling tot betaling in goede en geldige vorm. Bij wanbetaling zal het nog verschuldigd saldo van rechtswege en zonder nieuwe ingebrekestelling in eenmaal en onmiddellijk opeisbaar worden en een intrest afwerpen van 1 % per maand. Tevens zal de verkoper gerechtigd zijn een bijkomend bedrag gelijk aan 10 % van het nog verschuldigd saldo, met minimum van 40,00 € , te eisen ten titel van forfaitaire schadevergoeding, uitdrukkelijk tussen partijen overeengekomen.
12. In afwijking van artikel 1583BW blijft COZAKI eigenaar tot de dag van de volledige betaling in hoofdsom en/of intresten en/of forfaitaire vergoeding.
    Hierbij geeft de koper aan de verkoper opdracht van alle sommen die derden aan de eerstgenoemde nog verschuldigd zijn. De koper ontslaat de verkoper van elke formaliteit van betekening en zal alle eventuele kosten dienaangaande dragen. Daarbij verleent de koper aan de verkoper het recht om op elk ogenblik het geleverd materiaal op te halen, waar het zich ook moge bevinden. Voor zover als nodig machtigt de koper de verkoper in de door de koper bezette plaatsen binnen te treden.
13. Het feit dat de koper onze algemene verkoopsvoorwaarden niet ontvangen mocht hebben in zijn moedertaal, ontslaat hem niet van hun toepassing.
14. Alle bedingen worden uitgelegd ten voordele van COZAKI, de verkoper.
15. Als verkoper wordt verstaan COZAKI, als koper de klant.
16. Elk geschil dat zou kunnen ontstaan tussen de partijen kan uitsluitend beslecht worden door de rechtbanken van Mechelen, voor zowel nationale als internationale transacties.
17. Wij willen er de nadruk op leggen dat bij een eventuele uitvoer van producten en documentatie van Amerikaanse oorsprong de bepalingen van het US Department of Commerce opgevolgd moeten worden.
18. Voor de meeste artikelen bestaan er folders of websites met informatie over het artikel . De klant is verantwoordelijk voor de keuze van de bestelde goederen. Hij of zij verbindt zich ertoe zich voldoende te informeren .De klant dient bij twijfel over de juistheid van de meegedeelde informatie op onze website, waaronder de prijs, deze te verifiëren bij COZAKI. COZAKI kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor gebeurlijke onjuiste informatie op haar site.
19. Verkeerd bestelde artikelen dienen mits akkoord van de verkoper, op kosten en risico van de klant terugbezorgd te worden aan COZAKI.
    Enkel courante artikelen en/of artikelen die niet speciaal besteld dienden te worden komen in aanmerking voor terugname .
    De teruggezonden goederen zullen eerst geïnspecteerd worden op schade en/of deze door de verkoper aan de klant verkocht werden .
    Het bedrag zal in een aankoopbon terugbezorgd worden aan de klant, aan de gangbare prijs van het moment mits aftrekking van 15 % ( minimaal 40 € )
    administratieve, restocking fee en technische controle kosten.
20. Indien de goederen of verpakking beschadigd zijn of ontbreekt worden de goederen teruggestuurd op kosten van de klant , zonder terugbetaling.
21. Niet afgehaalde bestellingen en/of geweigerde bestellingen bij levering zullen gefactureerd worden met 10% van de bestelwaarde ( minimaal 40 € ) + de transportkosten ( tweemaal).

B. LEVERINGSVOORWAARDEN

1. Alle standaardleveringen worden aan het door de klant opgegeven leveringsadres binnen de Benelux geleverd. COZAKI rekent voor elke bestelling een forfaitair bedrag aan van 9,99 Euro exclusief BTW voor administratieve en transportkosten, tenzij anders overeengekomen . Bestellingen groter dan 1.250 € exclusief BTW worden GRATIS geleverd .
2. Voor leveringen in Nederland en Groot-Hertogdom Luxemburg wordt een forfaitair bedrag van 12,39 Euro exclusief BTW aangerekend.
3. Leveringen naar andere bestemmingen gebeuren op kosten van de klant .
4. COZAKI houdt zich het recht voor de leverings- en administratiekosten op ieder ogenblik te wijzigen voor nieuwe bestellingen. Nieuwe bedragen zullen van toepassing zijn zeven kalenderdagen na de schriftelijke melding van deze wijzigingen aan de klant.
5. Alle in voorraad zijnde producten worden, onder voorbehoud van artikel A5, in principe binnen 48 uren na de aanvaarding van de bestelling geleverd tussen 08h00 en 20h00, of volgens afspraak .
6. Spoedbestellingen op vraag van de klant , kan door de klant zelf en voor eigen rekening de producten bij COZAKI afhalen (aan de voorwaarden zoals bepaald in bijlage ). Op aanvraag van de klant kunnen de producten ook met een expressdienst opgestuurd worden door COZAKI. De extra kosten worden in dit geval doorgefactureerd aan de klant.
7. COZAKI verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om de producten die op het ogenblik van de bestelling niet voorradig zo snel mogelijk te leveren.
8. Alle door COZAKI geleverde producten blijven haar eigendom, totdat de volledige verkoopprijs met eventueel bijkomende lasten is voldaan.
9. Leveringen naar het buitenland dienen voldaan te zijn vooraleer de goederen de magazijnen van COZAKI verlaten .

C. IN ONTVANGSTNAME VAN DE GOEDEREN

1. De klant is ertoe gehouden alle colli te tellen en te controleren of de aantallen en artikelen vermeld op de handterminal of vrachtbrief overeenstemmen met de bestelde goederen. De klant is er tevens toe gehouden de colli te controleren op transportschade.
2. Door aftekening van de bestellijst van de chauffeur bevestigt de klant:
   - zijn akkoord met de in ontvangstname van het juiste aantal en soort artikelen
   - het ontbreken van transportschade.
3. Het ontbreken van een artikel of transportverpakking bij levering wordt beschouwd als een manco. Een mancozending valt enkel ten laste van COZAKI op voorwaarde dat de klant op de bestellijst van de transporteur melding maakt van het ontbreken van een doos of transportverpakking.
4. In geval het manco op deze wijze kan worden vastgesteld, zal het ontbrekende product door COZAKI nageleverd of gecrediteerd worden.
5. Indien artikel(s) van beschadigde verpakking(en) na het in ontvangst nemen toch beschadigd of defect zijn worden deze op kosten van COZAKI vervangen.

D. GARANTIEVOORWAARDEN

1. De door COZAKI verkochte artikelen bevatten allen Fabrieksgarantie die volledig door COZAKI overgedragen word aan de klant .
   De fabrieksgarantie zal vermeld staan op het factuur naast de productbeschrijving .
2. COZAKI kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet naleven van deze garantie door de fabrikant of inkorten ervan .
3. COZAKI zal wel alle middelen gebruiken die voorhanden zijn om de naleving ervan te doen respecteren .
4. Verlies van data door de door ons geleverde software & hardware zijn volledig op risico van de klant .
5. Software word niet omgeruild of gecrediteerd bij geopende verpakking(en) .
6. Software dat niet functioneert of beschadigd is dient teruggestuurd te worden naar de fabrikant ervan of zijn vertegenwoordiging .
7. Inktpatronen , cartridges, toners , e.d. worden niet teruggenomen bij geopende verpakking(en) .
8. Defecte hardware dient in de originele verpakking , met kopij aankoopfactuur teruggestuurd te worden ( op kosten van de klant ) .
9. Beschadigde , gemodifieerde , slecht onderhouden, geopende, ontzegelde en verkeerd gebruikte hardware worden niet gedekt door enige Garantie . Alsook defecte hardware veroorzaakt door stroompieken, kortsluiting, blikseminslag, waterschade, rookschade, ongevalschade, oorlogsschade, schade veroorzaakt door vandalisme, terrorisme, virussen, trojans .
10. De defecte hardware zal binnen de week door COZAKI aan haar leverancier bezorgd worden .
    Het defecte toestel zal slechts vervangen worden nadat COZAKI door haar leverancier of fabrikant het herstelde toestel heeft in ontvangstgenomen . Indien mogelijk zal COZAKI het defecte artikel zelf omruilen of herstellen .
11. COZAKI kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor de schade die het defecte toestel veroorzaakt heeft of voor de periode dat de klant het defecte toestel niet kan gebruiken wegens in behandeling bij de fabrikant .
12. Ieder defect toestel dient door COZAKI te worden gecheckt op haar effectieve defecten vooraleer het verzonden kan worden naar de leverancier of fabrikant .
13. Elk defect toestel dat teruggebracht of gezonden word en dat niet defect is, of defect zoals beschreven in art.D9 zal terug ter beschikking van de klant staan mits betaling van administratieve, technische en transport kosten .
14. Elk defect toestel dat teruggebracht of verzonden word voor Garantieafwikkeling en waarvan blijkt dat het niet bij COZAKI is aangekocht zal ONHERSTELD terug ter beschikking van de klant staan mits betaling van administratieve, technische en transport kosten , tenzij met COZAKI is overeengekomen dat eerstgenoemde zal trachten de Garantie of herstelling te regelen .
15. In geval van schade door blikseminslag , stroomoverspanning, kortsluiting, waterschade, brandschade en dergelijke dient de klant zijn verzekering te raadplegen . COZAKI zal de klant bijstaan in het maken van een schadebestek, onderhandeling en opvolging met de verzekeringsexpert en herstelling van het defecte toestel. De kosten hiervoor zullen mee opgenomen worden in het schadebestek .

E. OVERMACHT

Wanneer het niet nakomen door één der partijen van een verbintenis onder deze overeenkomst, anders dan het betalen van de verschuldigde bedragen, te wijten is aan een omstandigheid buiten de wil van een der partijen zoals bijvoorbeeld brand, stakingen, laattijdige leveringen of niet-leveringen door leveranciers, vervoersproblemen....,zal de verbintenis opgeschort worden gedurende de periode dat deze omstandigheden aanwezig zijn en voor een redelijke termijn daarna.